Un Autorespondedor es un correo electrónico predefinido y automatizado que se activa mediante un conjunto definido de reglas y condiciones, como el intervalo de tiempo o la acción del visitante, como hacer clic en un enlace, abrir un correo electrónico, visitar una página, etc. Este tipo de software sirve para enviar mensajes de correo electrónico a cada cliente potencial que está más cerca de la conversión. Los mensajes de respuesta automática se pueden enviar como un solo correo electrónico o como una secuencia de correo electrónico, según el desencadenante y su objetivo.
Este tipo de software le permite automatizar ciertas acciones en su flujo de trabajo mediante la definición de una hoja de ruta de automatización. Estas acciones incluyen enviar plantillas de correo electrónico de respuesta automática y mensajes SMS, organizar / segmentar contactos en diferentes listas en su base de datos de contactos.
Aquí hay una lista seleccionada de los principales respondedores automáticos con sus características, enlaces y estadísticas populares. La lista contiene software de código abierto (gratuito) y comercial (pago).
La mejor herramienta de respuesta automática gratuita
| Nombre | Autorespondedor | Enlace |
|---|---|---|
| Sendinblue | Emails transaccionales sencillos y envío de SMS. | Aprende más |
| ConvertKit | Puede crear una automatización de marketing compleja, enviar contenido hiperpersonalizado. | Aprende más |
| MailerLite | Correos electrónicos basados, aniversarios o basados en fechas | Aprende más |
1) Sendinblue
Sendinblue es una herramienta de respuesta automática de correo electrónico gratuita que le permite aprovechar las últimas tendencias en marketing por correo electrónico. Su plan gratuito esencialmente funciona como una prueba gratuita con funciones limitadas, sin un período de tiempo de espera.
Características:
- Número ilimitado de contactos y detalles
- Le permite seleccionar las plantillas para sus correos electrónicos transaccionales.
- Le permite crear campañas de marketing más personalizadas.
- Es uno de los mejores autorespondedores gratuitos que le ayuda a automatizar sus procesos de marketing y ventas en poco tiempo.
- Esta herramienta de serie de seguimiento ofrece una buena relación calidad-precio y le ayuda a convertir a sus visitantes en clientes.
- Personalice cada paso del recorrido de su cliente.
- Flujos de trabajo de automatización de marketing.
Estadísticas clave:
| Autorespondedor | Ofrece correos electrónicos transaccionales simples y envío de SMS en su plan gratuito. |
| Mejor para | Pequeñas empresas que buscan crecer como editores. |
| Atención al cliente | Solo brindan soporte de ayuda al cliente por correo electrónico. |
| Integraciones | Integraciones seleccionadas que incluyen Magento, WordPress y OptinMonster |
| Plan gratuito | Hasta 300 correos electrónicos por día / Contactos ilimitados. Obtendrá más beneficios en planes superiores. |
| Precio inicial | Desde $ 25.00 |
2) ConvertKit
ConvertKit es otra herramienta de automatización de correo electrónico popular. Ofrece funciones de automatización sencillas con una secuencia de arrastrar y soltar. Es uno de los mejores autorespondedores gratuitos que le ayuda a enviar correos electrónicos automatizados según el comportamiento del usuario. También le permite segmentar aún más sus contactos con etiquetas en función de cómo puede interactuar con sus correos electrónicos.
Características:
- Puede crear una primera impresión sólida con los formularios de registro de correo electrónico gratuitos.
- Esta herramienta de serie de seguimiento tiene reglas simples para la automatización
- Le permite crear una automatización potente e intuitiva
- Este es uno de los mejores software de respuesta automática que le ayuda a dirigirse a los suscriptores adecuados.
- Cree embudos potentes y automatizados.
- Envíe contenido dirigido a las personas adecuadas en el momento adecuado.
- Personalice la ruta del suscriptor, que se basa en sus acciones.
- Formularios de registro ilimitados para obtener un servicio de respuesta automática gratuito.
Estadísticas clave:
| Autorespondedor : | Puede crear una automatización de marketing compleja, enviar contenido hiperpersonalizado. |
| Mejor para | Blogueros, autores, para la marca personal. |
| Atención al cliente | La atención al cliente es rápida y responde con explicaciones coherentes. |
| Integraciones | Seleccione integraciones de Stripe, Zapier y WP Engine. |
| Plan gratuito | sí |
| Precio inicial | Desde $ 29. |
Enlace: https://convertkit.com/features/automations
3) MailerLite
MailerLite es una herramienta de marketing por correo electrónico fácil de usar. Ofrece los mejores conjuntos de diseños de plantillas de boletines de correo electrónico y mucho más. También le ayuda a crear e implementar sus estrategias de marketing por correo electrónico.
Proporciona las últimas funciones de marketing por correo electrónico, lo que le permite aumentar sus suscriptores. Este software de respuesta automática proporciona funciones como automatización, segmentación y personalización del correo electrónico. Le permite dirigirse a los usuarios adecuados en el momento adecuado.
Características:
- Integra tus publicaciones en redes sociales
- Le permite crear sus plantillas de boletines
- Impulse las ventas enviando ofertas exclusivas basadas en el comportamiento del cliente
- El historial de automatización le permite realizar un seguimiento, ver y restaurar todas las acciones anteriores
- Utilice informes en tiempo real para realizar un seguimiento de la participación de su audiencia
- Habla con la gente de forma individual
- Esta herramienta de serie de seguimiento le ayuda a construir relaciones sólidas
- Editor fácil de arrastrar y soltar.
Estadísticas clave:
| Autorespondedor: | Basado en correos electrónicos, correos electrónicos de aniversario o basados en fechas |
| Mejor para | Pequeños negocios |
| Atención al cliente | Ofrece soporte por correo electrónico y en vivo; sin embargo, la función de soporte premium cuesta $ 100 adicionales al mes. |
| Plan gratuito | Sí (hasta 12000 correos electrónicos por mes con funciones limitadas) |
| Precio inicial | $ 10 por mes. |
Enlace: https://www.mailerlite.com/features/automation
4) Mailchimp
Mailchimp es un servicio de automatización de marketing y marketing por correo electrónico. Es una de las mejores herramientas de marketing por correo electrónico que le ayuda a crear y administrar boletines, listas de correo, campañas automatizadas y más. Te permite seleccionar una ruta para cada opción.
Características:
- Genere más ventas con reseñas y recomendaciones de productos personalizadas.
- Le permite crear un flujo de trabajo fácil de seguir
- Esta herramienta de serie de seguimiento le ayuda a llegar a las personas adecuadas en todo momento.
- Etiquetar automáticamente los intereses de los clientes
- Integraciones: WooCommece, BigCommerce, Magento, Zapier.
Estadísticas clave:
| Autorespondedor: | Cree la automatización clásica basada en fechas, correos electrónicos de carritos abandonados, notificaciones de pedidos y correos electrónicos de reorientación de productos. |
| Mejor para | Editores de comercio electrónico. |
| Atención al cliente | Soporte 24/7 por correo electrónico y chat |
| Integraciones | Stripe, WooCommerce, BigCommerce, PrestaShop. |
| Plan gratuito | sí |
| Precio inicial | Precio inicial $ 9 |
Enlace: https://mailchimp.com/features/automations/customer-journey-builder/
5) Moosend
Moosend proporciona una plataforma fácil de usar que es ideal para principiantes que buscan una poderosa herramienta de respuesta automática que sea a la vez rica en funciones y económica. Moosend ofrece muchas funciones premium en su plan gratuito.
Características:
- Flujos de trabajo de automatización con la ayuda de funciones de arrastrar y soltar
- Le permite agregar múltiples condiciones de activación
- Le ayuda a compartir copias de sus flujos de trabajo de automatización
- Puede inspeccionar fácilmente las estadísticas de cualquier paso del flujo de trabajo con un solo clic.
- Ofrece acceso instantáneo al editor
- Esta herramienta de serie de seguimiento le permite recopilar datos detallados sobre sus suscriptores
- Los correos electrónicos enviados desde la respuesta automática de Moosend no tienen marcas ni logotipos.
Estadísticas clave:
| Autorespondedores disponibles | Correos electrónicos de bienvenida, de aniversario o basados en fechas y de carritos abandonados. |
| Mejor para | Editores de comercio electrónico, agencias. |
| Atención al cliente | Correo electrónico, chat en vivo y teléfono. |
| Integraciones | Woocommerce, Zencart y Salesforce |
| Plan gratuito | sí |
| Precio inicial | desde $ 8 / mes. |
6) Omnisend
Omnisend es una herramienta de marketing por correo electrónico creada específicamente para sitios web de comercio electrónico. Combina múltiples flujos de marketing como SMS, correo electrónico y redes sociales en una plataforma.
Las empresas en línea necesitan respuestas automáticas atractivas, que obtendrá en este sitio.
Ofrece flujos de trabajo de visitantes predefinidos, como el abandono del carrito y la compra de productos. Esta herramienta de serie de seguimiento lo ayuda a crear varias campañas para visitantes del sitio web, nuevos compradores y otros suscriptores.
Características:
- Le permite recopilar información del visitante con formularios personalizables
- Te ayuda a transformar a tus suscriptores en compradores.
- Ayuda a fomentar la fidelidad del cliente y la compra repetida
- Le permite enviar un mensaje relevante al cliente adecuado.
- Le permite segmentar a sus clientes según su comportamiento de compra.
- Le ayuda a realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas utilizando diferentes canales
- Le ayuda a crear segmentos flexibles basados en el comportamiento de compra u otros criterios.
Estadísticas clave:
| Autorespondedor | Correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos de abandono del carrito, correos electrónicos con códigos de descuento, etc. |
| Mejor para | Industria del comercio electrónico para crear boletines de noticias de aspecto profesional |
| Atención al cliente | Soporte 24/7 por correo electrónico y chat. |
| Integraciones | Chat en vivo de Zapier Tidio. |
| Plan gratuito | sí |
| Precio inicial | Desde $ 16 por mes. |
Enlace: https://www.omnisend.com/features/
7) Punto de referencia
Benchmark es una solución sólida y rica en funciones para marketing por correo electrónico, automatización de marketing, generación de clientes potenciales y páginas de destino. Esta es una de las herramientas de respuesta automática más utilizadas.
Le ayuda a optimizar su negocio para un crecimiento ilimitado, independientemente del tamaño de su empresa o industria. Benchmark también ofrece una opción gratuita y opciones de pago.
Características:
- Creador de páginas de destino de arrastrar y soltar
- Le permite evaluar el seguimiento de conversiones
- Le ayuda a ahorrar tiempo en la configuración y personalización.
- Plantillas de página de destino
- Le ayuda a configurar diferentes tipos de respuestas automáticas y correos electrónicos directamente en el móvil de un cliente.
- Vamos a revisar los correos electrónicos receptivos a medida que los edita.
- Tiene acceso a una sólida herramienta de marketing por correo electrónico.
- Automatización de la interacción por correo electrónico basada en el comportamiento
- Le ayuda a expandir su negocio mediante correos electrónicos de respuesta automática.
- Ofrece automatización de abandono de carritos y Facebook
- Viajes de clientes prediseñados
Estadísticas clave:
| Autorespondedor | Correos electrónicos de recordatorio de bienvenida, cumpleaños, aniversario y fechas. |
| Mejor para | Pequeñas empresas que buscan crecer como editores. |
| Atención al cliente | Chat en vivo y soporte telefónico. |
| Plan gratuito | sí |
| Precio inicial | Desde $ 3.00 |
8) MailMunch
Mailmunch es una plataforma de automatización de correo electrónico y generación de oportunidades de venta que le ayuda a escalar su marketing por correo electrónico. Le permite recopilar clientes potenciales y proporcionar a los usuarios una experiencia más atractiva con su marca. Este software de respuesta automática ofrece cautivadores formularios de suscripción para hacer crecer su lista de correo electrónico.
Características:
- Impresionantes correos electrónicos para atraer a tu audiencia.
- Correos electrónicos personalizados para ayudarlo a conectarse con los clientes.
- Automatice sus correos electrónicos de bienvenida.
- Ofrece hermosas plantillas de diseño de correo electrónico.
- Puede utilizar la biblioteca de imágenes incorporada para organizar y mantener todos sus activos gráficos juntos en un solo lugar.
- Manténgase a la vanguardia con análisis avanzados.
Estadísticas clave:
| Respuesta automática: | Correo de bienvenida. correos electrónicos con códigos de cupón, correos electrónicos de actualización de contenido. |
| Atención al cliente | Chatea o envía un ticket de soporte. |
| Integraciones | Zapier, Sendy, Maichimp y Sendlane. |
| Plan gratuito | sí |
| Precio inicial | Desde $ 7.00 |
Enlace: https://www.mailmunch.com/email-marketing/
9) EmailOctopus
EmailOctopus es una plataforma confiable a un precio excelente y el nivel de atención al cliente que ofrece es particularmente bueno. Es una de las plataformas de marketing por correo electrónico de valor por dinero que ofrece una alta capacidad de entrega, informes personalizados, contactos importados e integración con formularios. Con la segmentación, los usuarios pueden crear campañas de correo electrónico altamente específicas basadas en los datos del cliente en su dispositivo móvil o de escritorio.
Características:
- Proporciona todo lo que necesita para crear campañas impactantes.
- Puede importar suscriptores existentes
- Establecer campañas en piloto automático.
- Puede realizar un seguimiento de sus tasas de apertura, clics y rebote con informes de campaña sencillos.
- Le permite comenzar con una plantilla de correo electrónico prediseñada y personalizarla.
Estadísticas clave:
| Respuesta automática: | Bienvenidos nuevos suscriptores, actualización de contenido. Cambio de actualización de política, etc. |
| Mejor para | Pequeñas empresas que buscan crecer como editores. |
| Atención al cliente | Solo brindan soporte por correo electrónico. |
| Integraciones | Shopify, Gravity Forms y Squarespace |
| Plan gratuito | sí |
| Precio inicial | Desde $ 20.00 |
Enlace: https://emailoctopus.com/features
10) Mautic
Mautic ofrece marketing por correo electrónico más personalizado para hacer crecer a sus clientes. Le ayuda a automatizar y medir todo el ciclo de vida del cliente en cada interacción. Mautic le ayuda a revisar sus campañas de marketing para llevar la automatización del marketing de código abierto a su negocio.
Características:
- Facilita la generación de leads y la puntuación de contactos.
- Segmentación de contactos.
- Flexibilidad sin igual para crear campañas inteligentes multicanal
- API abiertas y flexibles diseñadas para la integración
- Ofrece creador de correo electrónico y creador de páginas.
Estadísticas clave:
| Autorespondedor: | Respondedor de contacto, respuesta por SMS, respuesta a notificación web, automatización de marketing. |
| Mejor para | Automatización de marketing |
| Atención al cliente | Mautic no cuenta con un equipo de atención al cliente tradicional. En cambio, hay un foro comunitario activo donde los usuarios intercambian ideas, experiencias y respuestas. |
| Integraciones | Integración con aplicaciones, herramientas, CRM y plataformas de comercio electrónico externas. |
| Plan gratuito | Libre |
| Precio inicial | Libre |
Enlace: https://www.mautic.org/
11) HubSpot
HubSpot es otra solución de marketing muy conocida, pero la prestigiosa marca tiene un costo. La herramienta proporciona una de las capacidades de respuesta automática más poderosas del mercado.
HubSpot ofrece una gran cantidad de recursos de ayuda en línea, incluida la creación y personalización de correos electrónicos. También ofrece análisis de tráfico y conversión.
Características:
- Ofrece páginas de destino y marketing de emal
- Proporcionar gestión de contactos
- Interfaz de usuario súper fácil e intuitiva
- Permite enviar correos electrónicos salientes
- Envíe respuestas automáticas por correo electrónico desde su móvil
- Esta serie de seguimiento permite la integración con otras aplicaciones como anuncios de Facebook, Instagram, Google y LinkedIn.
Estadísticas clave:
| Autorespondedor: | Ofertas de contenido, oferta de contenido nuevo, expectativas de correo electrónico establecidas |
| Mejor para | Principiantes / intermedios que quieran enviar artículos de blogs y encuestas. |
| Atención al cliente | Soporte para chat en vivo y teléfono. |
| Integraciones | Drift, Proposify, SalesForce, Seventh Sense, Survey Monkey, etc. |
| Plan gratuito | Hasta 2000 envíos de correo electrónico al mes |
| Precio inicial | Desde $ 45 / mes con Marketing Hub Starter. |
Preguntas más frecuentes
❓ ¿Qué es un Autorespondedor?
Un Autorespondedor es un correo electrónico predefinido y automatizado que se activa mediante un conjunto definido de reglas y condiciones, como el intervalo de tiempo o la acción del visitante, como hacer clic en un enlace, abrir un correo electrónico, visitar una página, etc. Este tipo de software sirve para enviar mensajes de correo electrónico a cada cliente potencial que está más cerca de la conversión. Los mensajes de respuesta automática se pueden enviar como un solo correo electrónico o como una secuencia de correo electrónico, según el desencadenante y su objetivo.
❗ ¿Por qué necesitamos Autorespondedores?
Estas son las razones para utilizar la herramienta de respuesta automática:
- Proporciona flujos de trabajo personalizados que se dirigen a usuarios específicos en función de cómo encuentran su sitio web.
- Proporcione opciones para la automatización de chat y SMS.
- Personalización y segmentación en la gestión de contactos.
- Ofrece análisis e informes para visualizar la efectividad de sus campañas de automatización y correo electrónico.
- Ofrece automatización específica de comercio electrónico con mensajes para carritos abandonados.
- Proporciona páginas de destino que lo ayudan a aumentar el potencial de atraer nuevos suscriptores.
⚡ ¿Cómo seleccionar un proveedor de marketing por correo electrónico (ESP)?
Debemos considerar los siguientes parámetros al seleccionar un proveedor de marketing por correo electrónico:
- Plantilla: la parte más importante del marketing por correo electrónico es la plantilla de correo electrónico. Por lo tanto, necesita un proveedor de servicios de correo electrónico que lo ayude a crear correos electrónicos simples y elegantes de forma rápida y sencilla.
- Seguimiento: también debe asegurarse de que su servicio de correo electrónico proporcione un panel de control consolidado con todas las estadísticas que necesita. Por ejemplo, clics, tasas de apertura, rebotes, cancelaciones de suscripción y una opción para compartir en redes sociales.
- Automatización: debe enviar los mensajes más relevantes a las personas adecuadas en el momento adecuado, y la automatización lo ayuda a hacerlo fácilmente. Por lo tanto, debe asegurarse de que su proveedor de servicios de correo ofrezca flujos de trabajo sólidos para ayudarlo a programar y enviar mensajes automatizados.
- Movilidad: sus correos electrónicos deben funcionar en varios dispositivos que las personas usan para consumir correos electrónicos. Hoy en día, las campañas de correo electrónico relacionadas con dispositivos móviles son más populares. Su correo electrónico debería funcionar en todos los dispositivos Android e iOS. De lo contrario, está perdiendo conversiones e ingresos.
- Personalización: debe tener el poder de cambiar y personalizar todas las funciones de una plantilla de correo electrónico para poder crear su correo electrónico personalizado.
- Editor de arrastrar y soltar : debe buscar un servicio de correo electrónico que proporcione un editor de arrastrar y soltar que le brinde el poder de agregar texto, imágenes, espacios en blanco e íconos sociales con facilidad.
- Defina su presupuesto : lo último, pero probablemente más importante, que debe buscar antes de seleccionar el proveedor de servicios de correo electrónico de su campaña es su presupuesto. Tiene una opción para seleccionar proveedores de nivel bajo, medio y empresarial. Seleccionar el adecuado para sus necesidades lo ayuda a reducir el costo y, al mismo tiempo, brinda la funcionalidad que necesita.
✔️ ¿Qué es la Ley Can-Spam?
La Ley CAN-SPAM es una ley cibernética que establece las reglas para los correos electrónicos comerciales que les da a los destinatarios el derecho a dejar de enviarlos y detalla duras sanciones por violaciones.
Sin embargo, no solo se aplica a los correos electrónicos masivos, sino que también incluye los mensajes comerciales, que la ley define como "cualquier mensaje de correo electrónico". El propósito principal de esta ley es establecer algunas reglas para la publicidad comercial o la promoción de un producto o servicio comercial.
También incluye el correo electrónico, que promueve contenido en sitios web comerciales. La ley no hace ninguna excepción para los correos electrónicos B2B. Por ejemplo, un mensaje a los antiguos clientes anunciando un nuevo servicio o líneas de productos debe cumplir con la ley.
❓ ¿Qué es Send Time Optimization (STO)?
Send Time Optimization es un método que utiliza la ciencia de datos para determinar cuándo es probable que sus contactos se involucren y envíen mensajes de marketing por correo electrónico en ese momento.
Aquí hay cosas importantes que debe saber antes de comenzar este proceso:
Según su plan, es posible que no tenga acceso a Optimización de tiempo de envío. Primero, debes saber qué características están incluidas en cada plan de tu herramienta de respuesta automática.
Por ejemplo, puedes usar Send Time Optimization en los tipos de correo electrónico regular, de texto sin formato, A / B testing y multivariante de Mailchimp. Sin embargo, esta función no está disponible para correos electrónicos automáticos.