AI chatbot es un software que puede simular una conversación de usuario con un lenguaje natural a través de aplicaciones de mensajería. Aumenta la tasa de respuesta de los usuarios al estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en su sitio web. AI Chatbot le ahorra tiempo, dinero y brinda una mejor satisfacción al cliente. Los chatbots utilizan el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural (PNL) para ofrecer una experiencia conversacional casi humana.
A continuación se muestra una lista cuidadosamente seleccionada de los mejores chatbots de IA con funciones populares y más recientes. La lista contiene herramientas de código abierto y de pago.
El mejor chatbot de IA: gratis y de pago
| Nombre | Enlace |
|---|---|
| Manychat | https://manychat.com/ |
| Landbot | https://landbot.io/ |
| Flujo XO | https://flowxo.com/ |
1) Muchas charlas
ManyChat es una plataforma de bots en Facebook Messenger para comercio electrónico y soporte. Ayuda a las pequeñas empresas a crecer simplificando sus aspectos de marketing, como adquirir clientes potenciales o lanzar campañas.
Características:
- Puede establecer relaciones con los clientes a través de contenido interactivo y personalizado.
- Reserve citas, venda productos, capture datos de contacto y establezca relaciones a través de Messenger.
- Puede convertir clientes potenciales con experiencias sencillas y personalizadas.
- Comience con una plantilla básica o cree su bot en menos tiempo con una interfaz de arrastrar y soltar.
- ManyChat se conecta a muchas herramientas, incluidas Google Sheets, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot o ConvertKit.
2) Landbot
Landbot es una herramienta de chatbot de IA que le ayuda a convertir clientes potenciales, capturar datos y personalizar los viajes de los clientes en tiempo real. Te permite administrar y automatizar conversaciones en los principales canales de mensajería.
Características:
- Te ayuda a diseñar, implementar y analizar tus estrategias conversacionales desde el mismo lugar.
- Ofrece herramientas para crear experiencias de cliente memorables, atractivas y sin fricciones.
- El compromiso conduce a una mejor conversión.
- Transfiere sin problemas conversaciones de bot a humano y viceversa.
- Diseñe su recorrido de usuario completo basado en mensajería.
- Puedes diseñar conversaciones automatizadas para WhatsApp, web o Facebook Messenger e integrarlas con las herramientas que ya utilizas.
3) Flujo XO
Flow XO es un software de automatización para crear chatbots que lo ayudan a interactuar y comunicarse con sus clientes a través de plataformas de redes sociales, diferentes sitios y aplicaciones.
Características:
- Puede dar la bienvenida a los nuevos visitantes virtualmente al sitio web de comercio electrónico enviando saludos.
- Reúna los detalles del usuario haciendo preguntas sencillas y validando la respuesta proporcionada.
- Un chatbot puede responder preguntas sencillas o vincular a cualquier artículo.
- Le permite pasar las discusiones a un humano en el chat en vivo.
- Es uno de los mejores chatbots que acepta pagos identificando un servicio o producto en particular que le gusta comprar a su cliente.
- Su bot puede aclarar y filtrar previamente los datos de los clientes mientras están en su sitio para que pueda recibir clientes potenciales de mayor calidad.
Enlace: https://flowxo.com/
4) Amplificar
Amplify es una herramienta de chatbot de inteligencia artificial conversacional de nueva generación que ofrece experiencias personalizadas y persistentes basadas en mensajes en una diversidad grande y en constante expansión de superficies conversacionales.
Características:
- Es uno de los mejores chatbots de inteligencia artificial que proporciona asistentes virtuales de marca.
- Fácil de crear y administrar su propio asistente virtual de marca.
- Brinda experiencias publicitarias conversacionales en Instagram y Facebook utilizando la plataforma de marketing conversacional llamada AdLingo.
Enlace: http://amplify.ai
5) Botsify
Botsify es una de las mejores herramientas de chatbot donde puede crear chatbots automatizados en línea sin ningún problema. Es uno de los mejores chatbots de inteligencia artificial que lo ayuda a aumentar las ventas y reducir el costo de atención al cliente.
Características:
- Proporciona una solución híbrida que hace que las conversaciones fluyan entre los usuarios y el agente de atención al cliente.
- Proporciona formularios de conversación para recopilar información de sus usuarios mediante conversaciones de chatbots.
- Botsify tiene la capacidad de crear una base para que Facebook Messenger envíe un mensaje en cualquier momento y lugar.
- La herramienta tiene una vista de árbol, que ofrece una forma inteligente de mostrar su historia.
- Chatbot en vivo Aumenta la satisfacción y retención del cliente.
- Puede crear Slackbot en unos sencillos pasos.
Enlace: https://botsify.com/
6) Suplantación de identidad
Impersonate desarrolla soluciones de chatbot que automatizan el recorrido del cliente, naturalmente, a través de la conversación. Este bot conversacional proporciona una auténtica experiencia de chat con el cliente.
Características:
- Imperson lo guía desde la configuración de los objetivos del chatbot hasta la definición de la personalidad y la voz correctas.
- Tiene un navegador de conversación que determina cómo dirigir la conversación en función de las intenciones del usuario de PNL, la memoria de la relación y el contexto de diálogo profundo.
- La herramienta proporciona una solución totalmente administrada, un panel de análisis avanzado con información en tiempo real para mejorar el rendimiento.
Enlace: https://imperson.com/
7) Generador de bots de chat de HubSpot
El creador de chatbot de HubSpot te ayuda a brindar soporte a tus clientes, reservar reuniones y escalar tu conversión. Tiene más de 200 integraciones que puede personalizar de acuerdo con las necesidades de su empresa.
Características:
- Es uno de los mejores chatbots de inteligencia artificial que ofrece conversaciones personalizadas ilimitadas a gran escala.
- Cree y personalice bots usted mismo sin escribir ningún código
- El código le da a tus bots un toque humano.
- Le permite agregar el registro de contacto y administrar su cliente potencial.
- Puede agregar ofertas a su CRM con un solo clic del mouse.
- Proporciona seguimiento de correo electrónico para conocer sus clientes potenciales
- Integre con Gmail y Outlook.
- Genere un enlace de programación que pueda compartir con los clientes potenciales.
Enlace: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder
8) Impulsar
Boost.ai es un chatbot de inteligencia artificial que tiene procesamiento de lenguaje natural que le permite aumentar la experiencia de sus clientes con un agente virtual. Es una de las mejores herramientas de ai chatbots que proporciona más de 100 agentes virtuales en vivo, más de 10 millones de interacciones y más de 1000 entrenadores certificados.
Características:
- Puede capacitarse previamente con respuestas para hasta 2500 consultas al ocultar rápidamente todo, desde problemas básicos hasta complejos relacionados con la industria.
- Permite a cualquier persona crear interacciones dinámicas y naturales a escala.
- Fácil de identificar casos de uso convincentes y elegir la tecnología adecuada.
Enlace: https://www.boost.ai/
9) Negrita360
Bold360 es uno de los mejores chatbots que permite a las empresas ofrecer mejores resultados para los clientes. Proporciona inteligencia innovadora a la interacción con el cliente, poniéndoles conocimientos a trabajar en tiempo real, en todos los canales.
Características:
- Brinda servicio al cliente personalizado para la mejor experiencia de agentes y clientes.
- La herramienta ayuda a los empleados de cara al cliente a resolver sus problemas con mayor rapidez.
- Bold360 ofrece todas las herramientas necesarias al alcance de la mano para que los agentes puedan brindar mejores experiencias.
- La herramienta ayuda de forma proactiva a los clientes a través de los canales para ayudarlos a buscar lo que necesitan y conectarlos con los agentes.
Enlace: https://www.bold360.com/
10) Ada
Ada es un chatbot de servicio al cliente impulsado por IA que facilita a su equipo resolver rápidamente las consultas de los clientes.
Características:
- Es uno de los mejores chatbots que proporciona interacción a pedido y multicanal para los clientes.
- Personalice cada conversación con contenido adaptado a sus intereses, información e intención.
- La herramienta fortalece su experiencia de cliente con análisis con información en tiempo real sobre temas clave, tendencias en volumen, consultas de clientes, etc.
Enlace: https://www.ada.support/
11) Vergic
Vergic ofrece una plataforma de participación del cliente fácil de integrar. Permite a las organizaciones y marcas interactuar con los clientes a través de voz, herramientas de colaboración y mensajería compatibles con AI / BOT.
Características:
- Tiene automatizar diálogos y flujos de trabajo.
- La herramienta proporciona integración de IA y BOT que actúan como agentes virtuales en un concepto de bot combinado.
- Mediante el chat y la mensajería web, puede comunicarse con los clientes a través de Skype, Slack, Facebook Messenger y aplicaciones de mensajería instantánea o chat web.
- Puede aumentar la productividad del agente con el complemento vergic.
Enlace: https://www.vergic.com/
12) Asistente Watson
Watson Assistant es una de las mejores aplicaciones de chatbot que le permite crear interfaces de conversación en cualquier dispositivo, canal, uso o cualquier nube.
Características:
- Un asistente se integra directamente con Facebook Messenger o Slack.
- La herramienta dirige automáticamente la ruta óptima para resolver cualquier problema.
- Proporciona gestión de sesiones para una experiencia personalizada.
- La herramienta puede escalar la conversación a un agente humano en las herramientas de la mesa de servicio sin el apoyo de un desarrollador.
Enlace: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/
13) PandoraBot
Pandorabots proporciona una gama de servicios para satisfacer la demanda de su negocio, desde soluciones simples de bricolaje hasta el complicado desarrollo de chatbot y todo lo demás.
Características:
- Es uno de los mejores chatbots de ia que tiene bibliotecas de chatbot de código abierto.
- Proporciona desarrollo Sandbox.
- La herramienta ofrece mensajes de Sandbox ilimitados.
Enlace: https://home.pandorabots.com/home.html
14) Responder
Responda desviar el volumen de soporte en canales digitales sin comprometer la experiencia del cliente. La herramienta hace que el soporte al cliente sea fácil y sin esfuerzo.
Características:
- IA precisa que contiene la respuesta de las preguntas frecuentes.
- Proporciona una integración común que necesita un flujo de trabajo personalizado.
- No se necesita codificación para implementar el chat.
- Ofrece integración de 1 clic con preguntas.
- La herramienta proporciona una transacción perfecta entre el chatbot y los agentes.
- Responder ofrece interacciones comunes sin la ayuda de un agente
- Soporte del equipo de redacción y redacción de textos publicitarios e inteligencia artificial que se encargan de sus necesidades personalizadas.
Enlace: https://www.reply.ai/
15) Rulai
Rulai es una herramienta de chatbot de inteligencia artificial que proporciona datos de entrenamiento prediseñados. Con esta herramienta, puede realizar un seguimiento de las conversaciones y mantener el contexto para decidir cuál debería ser la próxima acción.
Características:
- Agiliza la atención al cliente al desviar las llamadas repetitivas y la solicitud de chat en vivo.
- Esta herramienta le permite lograr la resolución del primer contacto.
- Conversaciones más naturales y flexibles
- La herramienta aumenta las conversiones de ventas.
Enlace: https://rul.ai/
16) Arrebatar
Snatchbot te ayuda a crear chatbots inteligentes para mensajería multicanal. La herramienta tiene seguridad de nivel empresarial y funciones administrativas sólidas.
Características:
- Le permite crear, conectar y publicar bots para interactuar con los usuarios dondequiera que estén.
- La plataforma ofrece un rápido desarrollo de chatbot inteligente para todos.
- Le ayuda a crear un bot o un chatbot humano sin ningún tipo de codificación o habilidades técnicas.
- Diseñe conversaciones para utilizar algo simple o complejo como traducción, botones de acción, cobrar pagos, enviar recibos y más.
- La herramienta le permite publicar su bot dondequiera que estén sus usuarios.
Enlace: https://snatchbot.me/
17) IA conversacional de SAP
SAP Conversational AI permite a los clientes crear e implementar interfaces conversacionales. Le ayuda a administrar de manera eficiente sus tareas de compras, recursos humanos o viajes mediante el uso de una plataforma de un extremo a otro y un asistente digital para la empresa.
Características:
- Convierta las conversaciones en acciones y mejore el compromiso, la innovación y la productividad de sus empleados con los chatbots de IA.
- Mejore la retención de clientes y los ingresos automatizando el servicio al cliente con chatbots, especialmente diseñados para empresas.
- Guíe al usuario para que responda preguntas frecuentes y ejecute tareas simples con chatbots de inteligencia artificial integrados con las soluciones de SAP.
Enlace: https://www.sap.com/products/conversational-ai.html
18) Inbenta
Inbenta es una herramienta impulsada por IA de nivel empresarial. Tiene funciones para responder las preguntas de los usuarios con precisión. La herramienta proporciona un administrador de diálogo para personalizar el flujo y las rutas de conversación.
Características:
- Puede aprovechar funcionalidades adicionales de las integraciones de CRM y los sistemas de facturación.
- Inbenta ofrece un método de detección que se utiliza para capturar y almacenar información relevante.
- Adapta dinámicamente su comportamiento en función de las palabras que detecta.
- Proporciona un chatbot con un avatar 3D personalizado.
- Da una gran capacidad de conversación y conciencia del contexto
- Utiliza webhooks para realizar transacciones.
- Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Enlace: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/
19) está vivo
Está vivo es un creador de chatbot que les da a todos el poder de las conversaciones automatizadas. La herramienta proporciona una plataforma para crear chatbots y servicios para marcas.
Características:
- Cree chatbots fácilmente que crecerán con sus ambiciones comerciales.
- Chatbot para construir, administrar, optimizar y rastrear el rendimiento de su bot.
- Puede crear conversaciones automatizadas según sus necesidades y objetivos.
- Te permite planificar tu chatbot con estrategia de marca.
- La herramienta proporciona un árbol de decisiones que mantiene una conversación fluida.
- Ofrece integración y desarrollo personalizados.
- Tiene facilidad de narración y creación gráfica.
- Prueba y optimización de funciones para UX.
- Comparta su chatbot con la audiencia y analice el rendimiento.
Enlace: https://itsalive.io/
20) SmartLoop
Smartloop es una plataforma de chatbot que le permite capturar un cliente potencial de calidad, nutrir, analizar y mejorar la retención con la IA conversacional.
Características:
- Genere empatía en los clientes con conversaciones individuales y compartiendo contenido atractivo.
- Con smartloop, puede lograr un 80% de tasas de apertura y más del 40% de tasas de clics.
- Proporciona una forma divertida de interactuar con el cliente.
- Puede utilizar mensajes automatizados para vender a clientes existentes o volver a atraer clientes potenciales fríos.
- Le permite analizar la conversación de los usuarios para comprender qué funciona mejor.
- La herramienta resuelve las preguntas más básicas de forma automática.
- Smartloop ahorra mucho tiempo y hace que sus agentes sean más productivos.
Enlace: https://smartloop.ai/
Preguntas más frecuentes
? ¿Qué es el chatbot de IA?
AI chatbot es un software que puede simular una conversación de usuario con un lenguaje natural a través de aplicaciones de mensajería. Aumenta la tasa de respuesta del usuario al estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en su sitio web.
⚡ ¿Cuáles son las ventajas del chatbot de IA?
Las ventajas importantes del chatbot de IA son:
- Le ahorra tiempo, dinero y brinda una mayor satisfacción al cliente.
- Esta aplicación puede ofrecer una experiencia conversacional casi similar a la humana.
- Le ayuda a aumentar la satisfacción del cliente.
- Admite la personalización sin escribir ningún código.
❓ ¿Cómo responde Chatbot?
Un chatbot puede responder a preguntas basándose en una combinación de aplicaciones de aprendizaje automático y scripts predefinidos.
✔️ ¿Cuáles son las características comunes de AI Chatbot?
Las características comunes de AI Chatbot son:
- La herramienta dirige automáticamente la ruta óptima para resolver cualquier problema.
- Ofrece integración y desarrollo personalizados
- Le permite crear, conectar y publicar bots para interactuar con los usuarios dondequiera que estén.
? ¿Cómo hacer un Chatbot inteligente o un Chatbot AI?
Puede crear un chatbot impulsado por IA identificando la oportunidad correcta y luego, luego, elija el mejor marco establecido o marco de desarrollo. Cuando complete sus fases de desarrollo, luego pruebe su AI Chatbot antes de publicarlo.