Pruebas de comercio electrónico: cómo probar un sitio web de comercio electrónico

¿Qué son las pruebas de comercio electrónico?

La prueba de comercio electrónico se define como la prueba de una aplicación de comercio electrónico (compras en línea). Ayuda en la prevención de errores y agrega valor al producto al garantizar la conformidad con los requisitos del cliente.

El objetivo de las pruebas es garantizar

• Confiabilidad del software
• Calidad del software
• Aseguramiento del sistema
• Rendimiento óptimo y utilización de la capacidad

La creación de un sistema de comercio electrónico es un proceso complejo y está sujeto a muchas variables específicas del mercado. Para mantener la integridad del sistema de comercio electrónico, las pruebas se vuelven obligatorias

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En este tutorial, aprenderá,

• Tipos de pruebas para el sistema de comercio electrónico
• Pruebas de rendimiento: una de las principales prioridades en el comercio electrónico
• Herramientas útiles para mapear el sitio de comercio electrónico
• Desafíos de las pruebas de comercio electrónico

Tipos de pruebas para el sistema de comercio electrónico

Un tipo común de prueba incluido en el sistema de comercio electrónico es

Sr. #	Tipo de prueba	Proceso de prueba
1	Compatibilidad del navegador	Falta de soporte para los primeros navegadores Extensiones específicas del navegador Las pruebas del navegador deben cubrir las principales plataformas (Linux, Windows, Mac, etc.)
2	Visualización de la página	Visualización incorrecta de páginas Mensajes de error en tiempo de ejecución Poco tiempo de descarga de la página Hipervínculo muerto, dependencia de complementos, tamaño de fuente, etc.
3	Gestión de sesiones	Caducidad de la sesión Almacenamiento de sesiones
4	Usabilidad	Diseño no intuitivo Mala navegación del sitio Navegación por catálogo Falta de ayuda-apoyo
5	Análisis de contenido	Contenido engañoso, ofensivo y litigioso Imágenes libres de derechos e infracción de derechos de autor Funcionalidad de personalización Disponibilidad 24/7
6	Disponibilidad	Ataques de denegación de servicio Niveles inaceptables de indisponibilidad
7	Copia de seguridad y recuperación	Recuperación fallida o caída Error de copia de seguridad Tolerancia a fallos
8	Actas	Integridad de la transacción Rendimiento Revisión de cuentas
9	Procesamiento y compra de pedidos de compra	Funcionalidad del carrito de compras Procesando orden Procesando pago Rastreo de orden
10	Internacionalización	Ayuda de idioma Pantalla de idioma Sensibilidad cultural Contabilidad regional
11	Procedimientos comerciales operativos	Qué tan bien se adapta el procedimiento electrónico Observe los cuellos de botella
12	Integración de sistema	Formato de interfaz de datos Frecuencia y activación de la interfaz Actualizaciones Capacidad de volumen de la interfaz Rendimiento integrado
13	Rendimiento	Cuellos de botella de rendimiento Manejo de carga Análisis de escalabilidad
14	Inicio de sesión y seguridad	Capacidad de inicio de sesión Control de acceso y penetración Transmisión de información insegura Ataques web Virus informáticos Firmas digitales

Pruebas de rendimiento: una de las principales prioridades en el comercio electrónico

Solo demore unos 250 milisegundos de tiempo de carga de una página, es lo que hace que su cliente se acerque a su competidor. El gigante minorista Walmart revisó la velocidad de su sitio y notó un aumento del 2% en la tasa de conversión de los visitantes y los ingresos en un 1%.

El rendimiento de su sitio depende de estos factores

• Rendimiento
  • Solicitud por segundo
  • Transacciones por minuto
  • Ejecuciones por clic
• Tiempo de respuesta
  • Duración de una tarea
  • Segundos por clic
  • Carga de página
  • Búsqueda de DNS
  • Período de tiempo entre el clic y la visualización de la página

Herramientas útiles para mapear el sitio de comercio electrónico

• UsabilidadHub : la plataforma de prueba de usuarios y el panel de investigación de UsabilidadHub lo ayudan a mejorar la UX de sus aplicaciones y sitios web. Obtenga comentarios de personas reales.
• HotJar : muestra las zonas de sitios más clicadas y no clicadas por los visitantes
• FiveSecondTest : esta herramienta asegura que su mensaje se comunique de la manera más efectiva posible, en solo cinco segundos le dice lo que una persona recuerda sobre el diseño de su sitio web
• Feng-GUI : simula la visión humana durante los primeros cinco segundos y predice lo que probablemente miraría un humano real
• Optimizely : le permite probar el seguimiento, los clics, las conversiones o cualquier otra cosa que sea importante para el negocio del comercio electrónico.

Desafíos de las pruebas de comercio electrónico

• Cumplimiento de las pautas de seguridad para salvaguardar los datos y la identidad del cliente.
• Cumplimiento de los estándares de accesibilidad para admitir mercados y regiones comerciales multilingües
• Pruebas de extremo a extremo y gestión de pruebas para grandes programas de transformación de comercio electrónico
• Escalabilidad y confiabilidad de las aplicaciones.

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