¿Qué es el plan de gestión de la calidad?
El plan de gestión de calidad es un conjunto bien definido de documentos e información para gestionar de forma eficiente la calidad a lo largo del proyecto de desarrollo de software, desde la planificación hasta la implementación del software. El objetivo principal de elaborar un plan de gestión de la calidad es garantizar que los entregables del proyecto tengan la calidad adecuada y se ajusten a los requisitos del software.
Descargue la siguiente plantilla del plan de gestión de la calidad
- 1 ¿Qué es el Plan de Gestión de la Calidad (QMP)?
- 1.1 Propósito de este plan de gestión de la calidad
- 1.2 Componentes del plan de gestión de la calidad
- 1.3 Filosofía de la calidad
- 1.4 Estrategia de calidad
- 2 Garantía de calidad del proyecto
- 2.1 Metodologías y estándares
- 2.2 Revisión de calidad
- 2.2.1 Consultores de calidad de proyectos
- 2.2.2 Evaluación y revisión del proyecto
- 2.2.3 Gestión de cambios en el alcance del proyecto
- 2.3 Evaluación y gestión de riesgos
- 2.4 Gestión de la información
- 2.4.1 Gestión de documentos
- 2.4.2 Mantenimiento de registros
- 3 Control de calidad de salida
- 3.1 Procedimientos de revisión de resultados
- 3.2 Procedimientos de aceptación de salida
- 4 Apéndices
1.1 Propósito de este plan de gestión de la calidad
El objetivo principal del plan QM es asegurar que los entregables del proyecto sean de la calidad adecuada y se ajusten a su propósito. La garantía de calidad y el control de calidad es una parte integral del plan de gestión de calidad del proyecto.
1.2 Componentes del plan de gestión de la calidad
Para lograrlo, el Plan de Gestión de Calidad de
- Garantía de calidad: para garantizar la calidad de los procesos de gestión de proyectos.
- Control de calidad: mediante el desarrollo de resultados de calidad
- Mejora de la calidad: revise los puntos para evaluar y mejorar la calidad cuando sea posible.
1.3 Filosofía de la calidad
La Filosofía de la Calidad describe las intenciones generales y el enfoque que se aplicará para mantener la calidad.
La filosofía de calidad del proyecto
- Estándares y metodologías para el aseguramiento de la calidad de la gestión de proyectos
- Procesos efectivos para respaldar los arreglos para la buena gobernanza y la rendición de cuentas;
- Aportes de personas con el tema apropiado o la experiencia técnica para asegurar el desarrollo de productos que sean adecuados para el propósito
1.4 Estrategia de calidad
La estrategia de calidad para el proyecto
- Problemas relacionados con la calidad que se enfrentan en la aplicación de los procesos de gestión de proyectos.
- Problemas de calidad encontrados en el desarrollo de los productos
- Estándares relevantes que deben aplicarse
- Actividades en el plan de trabajo que deben realizarse correctamente
2 Garantía de calidad del proyecto
La garantía de calidad se logrará mediante la definición de los procesos de gestión de proyectos de calidad relevantes.
2.1 Metodologías y estándares
Se deben mantener las metodologías relevantes, las pautas para los siguientes elementos
- Se deben mantener los estándares de gestión de riesgos
- Gestión de registros, publicación web, seguridad de la información, privacidad, etc.
- Estándares relevantes impulsados por el dominio empresarial
Cualquier cambio en estos estándares debe registrarse como un problema en el Registro de problemas del proyecto.
2.2 Revisión de calidad
2.2.1 Consultores de calidad de proyectos
El papel de cualquier consultor de calidad debe explicarse en detalle según su área de especialización. Los consultores de calidad del proyecto también contribuyen a la evaluación formal del proyecto proporcionando una revisión del desempeño del proyecto.
2.2.2 Evaluación y revisión del proyecto
En este ejemplo del Plan de gestión de la calidad, debe definir:
- El momento de las revisiones, que pueden realizarse al final de una fase o de cada fase.
- Temas de cada revisión (es)
- Una revisión del desempeño del proyecto y la comparación con los resultados objetivo definidos del proyecto.
- Una revisión de las metodologías necesarias para producir los productos.
- Puntos de aprendizaje del proyecto
- Área de mejora
2.2.3 Gestión de cambios en el alcance del proyecto
La gestión de cambios en el proyecto implica:
- Planificación de posibles cambios mediante un análisis de riesgos adecuado
- Seguimiento de todo tipo de posibles problemas imprevistos
- Usar un enfoque iterativo para realizar cambios dentro del alcance de un solo proyecto
- Reflejar los cambios del alcance del proyecto en el plan de negocios del proyecto
En este ejemplo del plan de gestión de la calidad del proyecto, debe identificar el proceso que le ayuda a gestionar los cambios en el alcance del proyecto y cómo se reflejará en la planificación empresarial del proyecto.
2.3 Evaluación y gestión de riesgos
La gestión de riesgos tiene como objetivo garantizar que los niveles de riesgo se gestionen correctamente. Incluye el nivel de recursos, el tiempo, el costo, la calidad y la realización de los resultados que el propietario de la empresa debe gestionar adecuadamente para garantizar que el proyecto se complete con éxito.
Aquí, debe documentar el enfoque del proyecto para la evaluación y gestión de riesgos para identificar cómo se reflejarán los riesgos para la calidad durante el proceso.
2.4 Gestión de la información
2.4.1 Gestión de documentos
En este ejemplo de plan de calidad, debe explicar qué procedimientos de revisión y aceptación se aplicarán a la gestión del plan de negocios del proyecto y otros documentos básicos.
2.4.2 Mantenimiento de registros
En este ejemplo de Plan de gestión de la calidad, debe mencionar la política, la legislación y las reglas gubernamentales relevantes que pueden afectar fácilmente la forma en que se deben mantener los registros del proyecto. También incluye detalles de los protocolos necesarios para solicitar la gestión de registros y cómo se debe gestionar el registro de todos los documentos oficiales.
3 Control de calidad de salida
El control de calidad para el proyecto
La planificación de la calidad incluye la identificación de los criterios y estándares de la calidad de salida que se utilizarán para determinar su aceptabilidad y "adecuación al propósito". En esta plantilla de Plan de calidad, puede definir quiénes o qué grupos participarán en la especificación de los criterios de calidad de salida.
Se pueden utilizar metodologías y directrices pertinentes para ayudar. Estos incluyen especificaciones técnicas u otros criterios específicos. La 'idoneidad para el propósito' de cada producto también está determinada por las necesidades, expectativas, requisitos y 'factores críticos de éxito' de varias partes interesadas clave como:
- Propietarios de negocios: los propietarios de negocios deben contribuir con recursos al proyecto durante su desarrollo para garantizar que los productos se desarrollen satisfactoriamente.
- Grupos asesores: brindan asesoramiento o experiencia técnica en relación con el desarrollo de productos y el aseguramiento de la calidad.
- Grupo de referencia: brindar un foro para lograr consenso entre grupos de partes interesadas
- Grupo (s) de trabajo: consisten en pequeños grupos de trabajo especializados, que se dedican a producir un resultado bien definido dentro de un período de tiempo específico.
- Consultores - que brindan asesoramiento sobre el desarrollo de productos específicos.
3.1 Procedimientos de revisión de resultados
En este ejemplo de Plan de gestión de la calidad, debe definir cuándo y cómo se probarán y revisarán los resultados y quién lo hará.
Esta sección del ejemplo del Plan de gestión de la calidad del proyecto incluye una descripción del enfoque para:
- Prueba y revisión de resultados: generalmente, se supone que las pruebas solo se aplican a los sistemas de TI, pero también es relevante para otras salidas que pueden requerir pruebas para garantizar que cumplen con los requisitos funcionales especificados. También es importante formalizar los procedimientos de gestión de cambios de salida que se utilizarán para documentar la notificación y la rectificación de problemas.
- Se realizarán auditorías o tasaciones progresivas a lo largo del proyecto. Estas revisiones se llevan a cabo de forma progresiva, ya que la calidad no se puede incorporar al final de un proyecto.
La sección también debe cubrir:
- Los aspectos tecnológicos del proyecto.
- Cumplimiento del proyecto con auditoría interna y externa
- El formulario de asesoramiento, preferiblemente con fechas, y a quién se proporcionará este asesoramiento también debe mencionarse aquí.
Cambio de control
En este ejemplo de plan de gestión de la calidad, mencione el proceso que debe utilizarse para los cambios que deben aprobarse. Cualquier cambio en las especificaciones de salida debe controlarse mediante un proceso de cambio que debe incluir:
- Un proceso estructurado para facilitar el cambio al sistema.
- Evaluación completa del impacto del cambio proyectado
- Un método para autorizar un cambio
3.2 Procedimientos de aceptación de salida
La aceptación del producto incluye la aceptación de las responsabilidades y responsabilidades de gestión en curso relacionadas.
En esta sección, debe definir:
- Procesos que los Empresarios aplicarán para llevar a cabo la revisión final y la aceptación de los resultados según los criterios acordados.
- Acuerdo formal capturado en la documentación apropiada como el Plan de transferencia
Los apéndices incluyen:
- Registro de solicitud de cambio / rectificación
- Formularios y plantillas desarrollados por el proyecto para ofrecer documentación coherente.
- Documentos operativos relevantes
Resumen
- El plan de gestión de calidad es un conjunto bien definido de documentos e información para gestionar de forma eficiente la calidad a lo largo del proyecto de desarrollo de software, desde la planificación hasta la implementación del software.
- La garantía de calidad y el control de calidad es una parte integral del plan de gestión de calidad del proyecto.
- La Filosofía de la Calidad describe las intenciones generales y el enfoque que se aplicará para mantener la calidad.
- La garantía de calidad se logrará mediante la definición de los procesos de gestión de proyectos de calidad relevantes.
- El papel de cualquier consultor de calidad debe explicarse en detalle según su área de especialización.
- La planificación de la calidad incluye la identificación de los criterios y estándares de la calidad de salida que se utilizarán para determinar su aceptabilidad y "adecuación al propósito".
- La aceptación del producto incluye la aceptación de las responsabilidades y responsabilidades de gestión en curso relacionadas.
Apéndice A: Registro de solicitud de cambio / rectificación
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Fecha |
Producción |
Petición |
Impacto |
Agente responsable |
Fecha de autorización |
Fecha de Terminación |
Comentarios |
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